রেফারেন্স

tj33 ব্যবহারের আগে জেনে নিন

tj33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রেও। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা এই শর্তের পাশাপাশি কার্যকর থাকে, তাই সেবা ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম জেনে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
tj33 tj33 ব্যবহারের আগে জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নীতিগত বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত শর্তের প্রশ্নেও আমরা পাশে আছি — ২৪/৭ সহায়তা চালু।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি প্রতিনিধির সঙ্গে কথা বলুন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ, যেমন তথ্য সংশোধন বা বন্ধের অনুরোধ, সরাসরি প্রোফাইল থেকে পাঠান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। নিবন্ধনের সময় দেওয়া ফোন নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো অনেক সহজ হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল প্রযোজ্য আইনের আওতায় তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড কেবল আপনার — এটি কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না; ভাগ করলে দায় আপনার।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রক্রিয়াটি জানিয়ে দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

tj33-এর শর্তাবলী প্রযোজ্য হলেও বাংলাদেশের স্থানীয় আইন সর্বদা অগ্রাধিকার পাবে। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

শর্ত হালনাগাদ হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরবর্তীবার লগইন করলে নতুন শর্ত কার্যকর ধরা হয় — তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।

নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে সেটি আটকে যেতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই চাওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়। প্রযোজ্য আইনের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

প্রোফাইল থেকে সংশোধনের অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা পদক্ষেপগুলো বলে দেব এবং যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।